Los empresarios pueden analizar su negocio por medio de una herramienta sencilla y muy útil: La cadena de valor. Esta herramienta descompone a la empresa en sus actividades estratégicas relevantes para poder comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de generación de valor.

Porter sugirió que había que ir más allá de un análisis de funciones generales del negocio y que era necesario descomponer cada función en actividades individuales, para poder así distinguir todos las diferentes tipos de actividades y sus relaciones.

En general existen dos tipos de actividades en la cadena de valor, las primarias y las de soporte. Las actividades primarias son aquellas que están relacionadas directamente con la realización del producto y las de soporte son las relacionadas al recurso humano, infraestructura y desarrollo tecnológico.

Una vez identificadas, se deben asociar los costos e ingresos por actividad y estimar el margen que aportan al negocio. De esta manera, la cadena de valor busca la fuente de ventaja competitiva en aquellas actividades que generan valor y los márgenes que éstas aportan. La ventaja competitiva puede ser costos bajos o diferenciación.

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